HÄUFIGE FRAGEN

Klarheit vor dem nächsten Schritt.

In dieser Canyoning FAQ findest du Antworten zur Touranfrage, zur Rolle von Canyoning Team, zu Sicherheit und Voraussetzungen sowie zu Partnern und dem CTQS.
SCHNELL ZUM THEMA

Worum geht es bei deiner Frage?

Wähle den passenden Bereich oder lies die Fragen der Reihe nach. Bei einem persönlichen Anliegen kannst du uns jederzeit direkt schreiben.

ANFRAGE & ABLAUF

Vom Wunsch zum Kontakt

Was nach deiner Anfrage passiert und wann daraus eine verbindliche Buchung wird.

SICHERHEIT & TOUREN

Gut vorbereitet starten

Welche Voraussetzungen zählen und warum Wetter und Wasserstand entscheidend bleiben.

PARTNER & CTQS

Rollen klar verstehen

Wie Partner ausgewählt werden, was der CTQS bedeutet und wer die Tour durchführt.

TOURANFRAGE

Anfrage und Ablauf.

Die Touranfrage hilft uns, dein Vorhaben einzuordnen und einen geeigneten nächsten Kontakt vorzubereiten.

Nein. Die Anfrage ist unverbindlich. Sie dient dazu, Aktivität, Region, Termin, Gruppe, Erfahrung und Wünsche einzuordnen. Eine verbindliche Buchung entsteht erst durch eine ausdrückliche Vereinbarung mit dem jeweiligen Anbieter.

Canyoning Team prüft die Angaben auf Vollständigkeit und grundsätzliche Passung. Wenn ein geeigneter Partner infrage kommt, werden die nächsten Schritte vorbereitet. Verfügbarkeit, Leistung, Preis und Durchführung klärst du anschließend direkt mit dem Partner.

Ja. Nenne deine Wunschaktivität, Region und mögliche Termine möglichst konkret. Falls dein Wunsch nicht realistisch oder aktuell nicht verfügbar ist, können Alternativen besprochen werden.

Wir bearbeiten Anfragen persönlich und geben keine automatische Sofortzusage. Die Dauer hängt davon ab, ob Angaben fehlen und wie schnell ein geeigneter Partner die Verfügbarkeit prüfen kann.

Ja. Antworte auf die Rückmeldung oder nutze das Kontaktformular. Gib dabei möglichst die verwendete E-Mail-Adresse und die wichtigsten Änderungen an.

BUCHUNG & ROLLEN

Wer ist wofür verantwortlich?

Transparenz ist besonders wichtig, sobald aus einer unverbindlichen Anfrage ein konkretes Angebot wird.

Sofern in einem konkreten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes genannt wird, ist der ausgewählte Anbieter dein Veranstalter und Vertragspartner. Er bestätigt die Buchung und informiert dich über Preis, Leistung, Bedingungen und Stornierung.

Canyoning Team informiert, strukturiert Anfragen und kann den Kontakt zu geeigneten Anbietern herstellen. Die tatsächliche Durchführung liegt grundsätzlich beim im Angebot benannten Partner.

Der jeweilige Anbieter. Maßgeblich sind ausschließlich das konkrete Angebot und die Bedingungen, die du vom Vertragspartner erhältst. Inhalte auf Canyoning Team ersetzen keine individuelle Leistungs- oder Preisbestätigung.

In der aktuellen Übergangsphase werden über diese Website keine Tourzahlungen entgegengenommen. Eine Zahlung erfolgt nur nach den Angaben des ausdrücklich benannten Vertragspartners.

Dafür gelten die Vereinbarungen des Vertragspartners. Kläre Fristen, Kosten und mögliche Ersatztermine vor der Buchung direkt mit dem Anbieter.

SICHERHEIT & VORAUSSETZUNGEN

Was vor einer Tour wichtig ist.

Outdoor-Erlebnisse bleiben von Gruppe, Gelände und aktuellen Bedingungen abhängig. Eine ehrliche Selbsteinschätzung gehört zur Vorbereitung.

Das hängt von der konkreten Tour ab. Es gibt Angebote für Einsteiger und Touren mit höheren technischen, konditionellen oder mentalen Anforderungen. Beschreibe deine Erfahrung in der Anfrage ehrlich.

Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Aktivität und Route. Gesundheitliche Einschränkungen, Unsicherheiten, Medikamente oder besondere Bedürfnisse solltest du vorab offen mit dem Anbieter besprechen.

Der durchführende Anbieter bewertet die aktuellen Bedingungen und entscheidet über Durchführung, Anpassung, Verschiebung oder Absage. Sicherheit hat Vorrang vor dem geplanten Ablauf.

Das steht im konkreten Angebot des Partners. Lass dir vor der Buchung bestätigen, welche Ausrüstung enthalten ist und was du selbst mitbringen musst.

Mindestalter, Größe, Schwimmfähigkeit und Begleitung hängen von Aktivität, Tour und Anbieter ab. Diese Punkte müssen vor einer Zusage individuell geklärt werden.

Nein. Auch bei sorgfältiger Planung bleiben natur- und aktivitätstypische Risiken bestehen. Der Anbieter erklärt Voraussetzungen, Ablauf und Sicherheitsregeln; Teilnehmende müssen Anweisungen befolgen und relevante Angaben wahrheitsgemäß machen.

GUIDES, PARTNER & CTQS

Wie Qualität sichtbar wird.

Die Auswahl eines passenden Partners ist mehr als ein Namensverzeichnis. Angebot, Erfahrung, Region und Kommunikation müssen zur Anfrage passen.

Wir betrachten unter anderem angebotene Aktivitäten, Region, nachvollziehbare Erfahrung, Zielgruppen, Kommunikation und den verantwortungsvollen Umgang mit Gästen und Bedingungen. Eine Partnerschaft entsteht erst nach persönlicher Prüfung und Abstimmung.

CTQS bezeichnet das Qualitätsverständnis von Canyoning Team. Es schafft eine nachvollziehbare Struktur für Anforderungen, Transparenz und Weiterentwicklung. Die öffentliche Darstellung ersetzt jedoch keine behördliche Zulassung und keine individuelle Tourentscheidung.

Nein. Ein CTQS-Status wird nur nach einem gesonderten Verfahren vergeben und auf einem Profil eindeutig ausgewiesen. Eine Anfrage oder allgemeine Partnerschaft führt nicht automatisch zu diesem Status.

Nein. Ein Qualitätsstatus kann Auswahl und Transparenz unterstützen, aber keine Naturbedingungen, individuellen Voraussetzungen oder menschlichen Entscheidungen vollständig absichern.

Ja. Über die Seite „Partner werden“ kann ein Anbieter sein Angebot, seine Region, Erfahrung und Arbeitsweise unverbindlich vorstellen. Eine Aufnahme wird erst nach Prüfung und persönlicher Abstimmung entschieden.

Partnerprofile werden erst veröffentlicht, wenn aktuelle Angaben, Rollen, Bildrechte und die Zustimmung des jeweiligen Partners geklärt sind. Platzhalterprofile bleiben unveröffentlicht.

GUTSCHEINE, DATEN & KONTAKT

Weitere wichtige Antworten.

Für Altansprüche und persönliche Anliegen wählen wir bewusst eine individuelle Klärung.

In der aktuellen Übergangsphase bietet Canyoning Team über diese Website keinen neuen Gutscheinverkauf an. Eine spätere Lösung wird erst nach Klärung von Vertragspartner, Zahlung, Einlösung und Partnerrolle veröffentlicht.

Bestehende Gutscheine oder offene Ansprüche werden individuell geprüft. Sende dafür Gutscheinnummer, Kaufdatum und vorhandene Unterlagen über den Kontaktweg. Daraus entsteht noch keine automatische Einlösungs- oder Leistungszusage.

Die Angaben werden zur Bearbeitung deiner Anfrage verarbeitet. Wenn du einer Weitergabe zugestimmt hast und dies für die gewünschte Vermittlung erforderlich ist, können die notwendigen Daten an einen ausgewählten Partner übermittelt werden. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Nutze die Kontaktseite oder schreibe an die im Impressum genannte E-Mail-Adresse. Für Tour- und Partnerschaftsanfragen sind die jeweiligen Formulare der schnellste Weg.

NOCH OFFEN?

Deine Frage war nicht dabei?

Schreib uns kurz, worum es geht. Für eine konkrete Tour nutze am besten direkt die geführte Touranfrage.